民間大手商業銀行サイゴンハノイ銀行[SHB](Saigon - Hanoi Commercial Bank)はこのほど、銀行ソフトウェアシステムを提供するスイスのテメノス(Temenos)との間で戦略的協力契約を締結した。
これにより、テメノスはSHBのオムニチャネルプラットフォーム(OMNI Channel Platform)の開設を支援する。サービスの品質を高めるほか、新規顧客の獲得、顧客満足度や競争力の向上にもつながると期待されている。
テメノスは世界をリードするシステムインテグレーターとして、世界で3000以上の銀行および金融機関に対しサービスを提供しており、このうち41行が世界最大の銀行トップ50に入っている。
一方、SHBは情報技術プラットフォームの構築とデジタルトランスフォーメーション(DX)の実施を戦略的柱の1つとしており、2025年に最も人気のあるデジタル銀行になることを目指している。